Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das Formular weiter unten, per E-Mail oder per Brief) über deinen Entschluss informieren. Wie der Ablauf bei uns konkret aussieht, zeigen wir dir Schritt für Schritt auf dieser Seite.

So läuft der Widerruf ab

1. Kurz Bescheid geben
Formular ausfüllen oder kurze Nachricht schicken

→

2. Ware zurücksenden
Mit unserem kostenlosen Rücksendeetikett, Bestellnummer beilegen

→
€

3. Geld zurück
Erstattung nach ca. 2–3 Tagen Bearbeitungszeit

Widerruf erklären

Fülle die Felder aus und schick uns deine Widerrufserklärung direkt ab. Pflichtfelder sind mit * markiert.

Mit dem Absenden erklärst du eindeutig deinen Widerruf. Du kannst stattdessen auch formlos per E-Mail oder Post widerrufen – das Formular ist eine bequeme, aber keine verpflichtende Option.

Klingt komplizierter, als es ist

Du musst dich nicht rechtfertigen und keine langen Texte schreiben. Eine kurze, eindeutige Nachricht reicht uns völlig – zum Beispiel „Ich möchte meine Bestellung #12345 widerrufen.“ Den Rest übernehmen wir: Du bekommst ein kostenloses Rücksendeetikett, legst deine Bestellnummer mit ins Paket, und wir erstatten dir den Betrag nach ca. 2–3 Tagen Bearbeitungszeit. Kein Papierkram, keine Versandkosten, kein Stress.

Häufige Fragen

Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein. Du musst deinen Widerruf nicht begründen – ein einfaches „Ich möchte widerrufen“ reicht völlig aus.
Wie viel Zeit habe ich für den Widerruf?
Du hast 14 Tage Zeit, uns deinen Widerruf mitzuteilen. Diese Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast.
Muss ich das Formular oben benutzen?
Nein. Eine formlose, eindeutige Nachricht per E-Mail oder Post reicht genauso aus. Das Formular ist nur eine bequeme Möglichkeit für dich.
Reicht es, wenn ich die Ware einfach zurückschicke?
Fast – aber rechtlich reicht das allein nicht ganz aus. Schick uns zusätzlich eine kurze, eindeutige Nachricht (z. B. über das Formular oben), dass du widerrufen möchtest. Dann ist alles erledigt.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Das übernehmen wir für dich. Du bekommst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett – die Rücksendung ist für dich also gratis.
Wie bekomme ich das Rücksendeetikett?
Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, senden wir dir ein fertiges Rücksendeetikett per E-Mail zu. Das druckst du einfach aus und klebst es auf dein Paket – fertig.
Worauf muss ich beim Zurücksenden achten?
Bitte leg deine Bestellnummer mit ins Paket (z. B. einen Zettel oder den Lieferschein). So können wir deine Retoure sofort zuordnen und deine Erstattung schneller bearbeiten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, brauchen wir in der Regel nur etwa 2–3 Tage Bearbeitungszeit. Danach erstatten wir dir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.